Datenintegrität ist die Genauigkeit und Konsistenz von Daten über den gesamten Lebenszyklus. Es ist ein sehr wichtiges Thema, das sehr gut behandelt werden muss. Damit keine Daten verloren gehen und kein Unbefugter Zugriff hat etc. Wir können Ihnen unsere Standardlösungen zur Datenintegrität anbieten.

Hauptprobleme, die für alle Daten innerhalb einer Organisation angegangen werden müssen, sind:

• Falsche Daten von fehlerhaften Einträgen in die Datenbank
• Zustandsänderung, die nicht detektiert wurde, jedoch hätte sollen und zu falschen Daten führt
• Veränderung von Daten durch Jemanden anderen ausser die korrekte Datenquelle (Mensch, Maschine, Bots etc.)
• Korrekte Datenherkunft
• Korrekte Datenherkunft aufgrund von Veränderungen (Berichtigungen von falschen Dateneingaben, weil Sie eine 2. Datenquelle besitzen für Redundanz)
• Korrekte Invalidierung von Daten mit Ursachenanalyse und CAPA
• Datensicherung und Datenwiederherstellung
• Datenungenauigkeiten aufgrund mehrer Werksbackupserver
• Master- und Slavedaten
• Rohdaten, genehmigte und ungenehmigte Kopien
• Bewusster und Unbewusster Datenklau
• Datenmissbrauch zur Missinformation, Spam, Spoofing, Phishing etc.
• Datenextraktion und Datenfälschung
• Datenveränderung während der Übertragung (Mann-In-Der-Mitte-Angriff)
• Überschreiben von Daten
• Ungewolltes Löschen von kritischen Rohdaten vor der geforderten Mindestdatenaufbewahrungsfrist
• Datenmanagement aufgrund der zunehmenden Digitalisierung, Internet-Der-Dinge, Blockchain, Grosse Datenmengen, Künstliche Intelligenz und Industrie 4.0

US FDA Definition von ALCOA:

• Attributable - Zuordenbar
• Legible - Lesbar
• Contemporaneous - Zeitgleich
• Original - Original
• Accurate - Genau

Wir helfen Ihnen alle Ihre Probleme bezüglich Datenintegrität zu überwinden. Wir analysieren Ihren Status Quo und zeigen Ihnen den Weg zur Datenintegrität auf. Fangen Sie heute an - unsere digitale Welt wartet nicht. Fragen Sie uns einfach - wir begrüssen Ihre proaktive Vorgehensweise.

Wir coachen Sie in vielen Bereichen. Wir möchten Ihnen hier im Speziellen das Coaching vorstellen anhand des Jungschen Persönlichkeitsprofils.

• Lernen Sie Ihr Team kennen
• Führungscoachings
• Vorstellung der Jungschen Persönlichkeitsprofile
• Introversion (I) und Extroversion (E)
• Empfinden (S) und Intuition (N)
• Denken (T) oder Fühlen (F)
• Urteilend (J) oder wahrnehmend (P)

Lernen Sie Ihr Team kennen

Oftmals kennen sich die Teammitglieder nur flüchtig oder wenn schon länger Arbeitskollegen, dann auch meist nicht genau genug, um noch effektiver miteinander zusammenzuarbeiten. Wir führen mit Ihrem Team in Zusammenarbeit mit talent.net eine Jungsche Persönlichkeitsprofilanalyse durch. Hierdurch können wir allen Teammitgliedern die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen mit lebenden Beispielen aus Ihrem beruflichen Alltag konfrontieren. Dadurch stärkt sich das Bewusstsein, wie wer tickt. Viele Probleme im Umgang miteinander entstehen aufgrund der unterschiedlichen Präferenzen der verschiedenen Persönlichkeitstypen.

Führungscoachings

Erkennen Sie Ihr Team und sich selbst. Hierbei führen wir professionelle Führungscoachings durch, basierend auf der Erkenntnis wer, welchen Jungschen Persönlichkeitstyp entspricht und geben Ihnen ausführliche Hinweise, wie Sie mit welchem Teammitglied umgehen müssen, um es effektiv und effizient zu führen, weiterzuentwickeln und aus einem talentierten Rohdiamanten einen echten Talent-Diamanten hervorzubringen.  Eine Führungsperson heutzutage muss mehr tun als Teammitglieder zu managen. Führen spielt immer mehr eine zentralere Rolle - jedoch muss man erst einmal den anderen kennen, wie er wirklich tickt, fühlt und denkt, bevor man ihn entsprechend korrekt führen kann.

Vorstellung der Jungschen Persönlichkeitsprofile

Die Jungschen Persönlichkeitsprofile basieren auf den Erkenntnissen von C.G. Jung mit seinen eigenen Mitarbeitern.

Hierbei führte er folgende Klassifizierungen ein:

• Introversion (I) und Extroversion (E)
• Empfinden (S) oder Intuition (N)
• Denken (T) oder Fühlen (F)
• Urteilend (J) oder wahrnehmend (P)

Jeder hat einen gewissen Anteil von I oder E, S oder N, T oder F, sowie J oder P in sich. Deswegen kann eine Person zu 80% extrovertiert (E) und trotzdem 20% introvertiert (I) sein. Das ist kein Gegensatz, sondern eher wie die zwei Seiten einer Münze.

Introversion (I) und Extroversion (E)

Wir tragen zwei Welten in uns, die innere (I) und die äussere Welt (E).  Wenn wir uns mit äusseren Dingen beschäftigen, dann sind dies extrovertierte Aktivitäten und wenn wir uns mit inneren Dingen beschäftigen, dann sind dies introvertierte Aktivitäten.

Extrovertierte Aktivitäten (z.B.):

• Mit anderen Menschen sprechen
• Anderen Menschen zuhören
• Laufen, Kochen oder Kaffee zubereiten
• Ein Auto oder Motorrad reparieren

Introvertierte Aktivitäten (z.B.):

• Ein Buch oder Artikel lesen
• Darüber nachdenken, was wir sagen oder machen möchten 
• Sich bewusst werden, wie man über etwas fühlt
• Sich durch ein Problem denken, so dass wir es verstehen

Bezogen auf unseren Persönlichkeitstyp bedeutet dieses, in welcher der beiden Welten befinden wir uns öfters. Welche finden wir attraktiver oder unattraktiver und in welcher Welt befindet sich unter Hauptantrieb (extern, d.h. nach aussen gerichtet) oder (intern, d.h. nach innen gerichtet). Am Einfachsten ist es zu wissen wodurch wir unsere Batterien wieder aufladen - intern oder extern?

• Introvertierte finden Ihre Energie, indem Sie in Ruhe ohne Unterbrechung von aussen über etwas nachdenken können, das sie aktiviert. Introvertierte wollen die Welt verstehen. Sie sind konzentrierte und reflektierende Denker. Sie leben getreu dem Motto Bereit, Zielen, Feuern. Für einen Introvertierten gibt es keinen Eindruck ohne Reflexion.
• Extrovertierte finden Ihre Energie, indem Sie mit Dingen oder Menschen intensiven Kontakt und Aktion haben. Extrovertierte sind Interagierende und im Vorübergehen-Denkende. Sie leben wiederum getreu dem Motto Bereit, Feuern, Zielen. Für einen Extrovertierten gibt es keinen Eindruck ohne Ausdruck.

Empfinden (S) und Intuition (N)

Wie sammeln wir Informationen? Über Empfindungen oder Intuition. Wir benötigen alle Informationen zur Entscheidungsfindung, hierbei können wir entweder Informationen über unsere fünf Sinne direkt wahrnehmen und verarbeiten oder wir bedienen uns der Intuition und erahnen Möglichkeiten anhand vielerlei Informationen und können eine Zukunftswahrscheinlichkeit bestimmen. Wir benutzen tagtäglich beides, jedoch mit unterschiedlicher Effektivität und Sicherheit.

Wir sind empfindsam, wenn wir:

• Essen riechen
• Die Ampel umschaltet
• Eine Rede verinnerlichen
• Einem Plan folgen

Wir sind intuitiv, wenn wir:

• Einen neuen Weg herausgefunden haben etwas zu tun
• Über zukünftige Folgen nachdenken von jetzigem Handeln
• Herausfinden, was die Grundlage von Menschen für etwas ist
• Die übergeordneten Zusammenhänge erkennen

Der Jungsche Persönlichkeitstyp sagt nur aus, welcher Informationensammlung wir mehr vertrauen. Verlassen wir auf unsere fünf Sinne und arbeiten mit konkreten Fakten oder unserer Intuition ohne solide Faktenbasis, d.h. unserem "sechsten Sinn".

Denken (T) oder Fühlen (F)

C.G. Jung hat herausgefunden, dass Menschen Entscheidungen auf zwei Arten machen: Denken oder Fühlen. Entweder treffen wir Entscheidungen basierend rationalem, logischen Denken oder basierend auf unserem inneren Wertesystem, also was wir fühlen, was das Richtige ist. Wir benutzen kontinuierliche beide Methoden in unserem Leben, jedoch vertrauen wir einer mehr.

• Ein Denker begründet seine Entscheidungen auf rationalen, logischen und objektiven Fakten, sowie anhand von vordefinierten Regeln.
• Ein Fühler begründet seine Entscheidungen auf individuellen Elementen und subjektiven Sachverhalten, sowie anhand seines eigenen Wertesystems.

Wir treffen Entscheidungen basieren auf dem Denken, wenn wir:

• Das beste Produkt anhand der besten Kundenbewertungen kaufen
• "Das Richtige tun", ob wir es mögen oder nicht
• Kein weiteres rotes Hemd kaufen, weil wir schon zwei Rote besitzen
• Richtlinien entwerfen, wie bestimmte Aufgaben auszuführen sind

Wir treffen Entscheidungen basierend auf dem Fühlen, wenn wir:

• Etwas kaufen, weil wir es mögen
• Jemandem etwas nicht sagen, weil wir ihn nicht aufzuregen wollen
• Einen Job nicht annehmen, weil wir die Arbeitsatmosphäre nicht mögen
• Zu Jemanden hinziehen, weil wir uns um ihn kümmern möchten

Einige von uns entscheiden auf unpersönliche (Analyse, Logik und Prinzipien) und andere auf persönliche (Harmonie, Menschlichkeit und Bedürfnissen) Art und Weise. Manche Entscheidungen werden entweder auf Denken oder Fühlen begründet oder auch eine Mischung hiervon, welches die schwersten Entscheidungen für uns sind. In diesen Fallen übernimmt die Dominante Präferenz. Für uns einfache Entscheidungen sind in Harmonie mit der Fühlenden oder Denkenden Seite.

Urteilend (J) oder wahrnehmend (P)

Wie verhalten wir uns der äusseren Welt gegenüber in unserem Alltag - sind wir eher urteilend oder wahrnehmend. Sie kennen wahrscheinlich Menschen, die alles entschieden haben wollen (urteilende) und andere die gerne sehr spontan unterwegs sind (wahrnehmende). Die Präferenz zeigt nur an, in welchem Modus sich die Menschen am Wohlsten fühlen. Urteilende wollen Klarheit und Wahrnehmende wollen die Dinge offen lassen.

Wir urteilen, wenn wir:

• Eine Liste machen von den Dingen, die wir noch zu erledigen haben
• Dinge im voraus planen
• Urteile bilden und ausdrücken
• Eine Sache abschliessen, um weiter zu kommen

Wir wahrnehmen, wenn wir:

• Entscheidungen verschieben, um zu sehen welche anderen Möglichkeiten verfügbar sind
• Spontan handeln
• Entscheiden, was wir tun, wenn wir es tun anstatt es zu planen
• Dinge in der letzten Minute erledigen

Manche von uns verschieben Handlungen gerne, um zu sehen, ob neue Informationen verfügbar sind, wobei andere wiederum schnell Entscheidungen treffen. Urteilende Menschen sind entschieden, planend und selbst-diszipliniert. Sie fokussieren sich die Aufgabe zu erledigen und nur das zum Abschliessen benötigte Wissen zu erlangen. Sie treffen schnell Entscheidungen - manchmal zu schnell. Sie planen Ihre Arbeit und halten sich an ihren Plan. Termine sind heilig. Ihr Motto ist: Tu es einfach!

Wahrnehmende Menschen auf der anderen Seite sind neugierig, anpassungsfähig und spontan. Sie starten viele Sachen und wollen darüber alles Wissen und finden es oftmals schwer die Sache abzuschliessen. Termine sind dazu da, um verlängert zu werden. Ihr Motto ist: Andererseits...

Wir benutzen in unserem täglichen Leben beides, die Frage ist eher womit fühlen wir uns besser. Der Unterschied zwischen urteilenden und wahrnehmenden Menschen ist wohl der stärkste Charakterzug, wobei stark urteilende Menschen schwere Probleme haben mit stark wahrnehmenden Menschen. Teams, wo einer urteilend ist und der andere wahrnehmend, können sich super ergänzen, wenn sie es geschafft haben zusammenzuarbeiten.

Möchten Sie neue Märkte, neue Kunden, neue Segmente erschaffen und aufbauen oder neue Produkte und Dienstleistungen einführen? Wir bieten Dienstleistungen und Produkte in der Geschäftsentwicklung für Organisationen an, die zu neuen Märkten, neuen Kunden, neuen Segmenten und die Einführung von neuen Produkten und Dienstleistungen führen. Die Verbesserung Ihrer Verkaufszahlen und Einnahmen ist unsere oberste Priorität.

• Gewinn und Aufbau von neuen Märkten und Segmenten
• Gewinn und Aufbau von neuen Kunden für Dienstleistungen und Produkte
• Einführung von neuen Produkten und Dienstleistungen in neuen Märkten
• Umsatzsteigerung
• Geschäftsausweitung durch Wachstum
• Erhöhen der Profitabilität durch den Aufbau von strategischen Partnerschaften
• Strategische Geschäftsentscheidungen

Good Manufacturing Practice (GMP) ist ein System, mit dem sichergestellt wird, dass Produkte konsequent nach Qualitätsstandards produziert und kontrolliert werden. Es ist darauf ausgelegt, die Risiken einer pharmazeutischen Produktion zu minimieren, die durch das Testen des Endprodukts nicht ausgeschlossen werden können. Richtlinien zur guten Herstellungspraxis enthalten Richtlinien für die Herstellung, Prüfung und Qualitätssicherung, um sicherzustellen, dass ein Lebensmittel- oder Arzneimittelprodukt für den menschlichen Verzehr sicher ist.

Alle GMP-Richtlinien folgen einigen grundlegenden Prinzipien:

• Fertigungsstätten müssen einen sauberen und hygienischen Fertigungsbereich aufrechterhalten.
• Eine Kreuzkontamination von Lebensmitteln oder Arzneimitteln aus Verfälschungsmitteln, die das Produkt für den menschlichen Verzehr unsicher machen könnten, muss durch Kontrolle der Umwelt verhindert werden
• Fertigungsprozesse müssen klar definiert und kontrolliert werden. Alle kritischen Prozesse werden validiert, um Konsistenz und Einhaltung der Spezifikationen sicherzustellen.
• Fertigungsprozesse werden kontrolliert und Änderungen am Prozess werden validiert. Änderungen, die die Qualität des Arzneimittels beeinflussen, werden bei Bedarf validiert.
• Anweisungen und Verfahren sind in klarer und eindeutiger Sprache verfasst. Die Bediener werden in der Durchführung und Dokumentation von Verfahren geschult.
• Eine Kreuzkontamination mit nicht markierten Hauptallergenen wird verhindert.
• Manuell oder durch Aufzeichnungen werden während der Herstellung Aufzeichnungen gemacht, aus denen hervorgeht, dass alle für die festgelegten Verfahren und Anweisungen erforderlichen Schritte tatsächlich durchgeführt wurden und dass die Menge und Qualität des Lebensmittels oder der Droge erwartungsgemäß waren. Abweichungen werden untersucht und dokumentiert.
• Aufzeichnungen über die Herstellung (einschließlich der Verteilung), die die Verfolgung der gesamten Historie einer Charge ermöglichen, werden in einer verständlichen und zugänglichen Form aufbewahrt.
• Die Verteilung der Lebensmittel oder Medikamente minimiert das Risiko für ihre Qualität.
• Es steht ein System zum Abruf einer Charge aus Verkauf oder Lieferung zur Verfügung.
• Beschwerden über vermarktete Produkte werden untersucht, die Ursachen für Qualitätsmängel untersucht und geeignete Maßnahmen in Bezug auf die fehlerhaften Produkte und zur Verhinderung eines erneuten Auftretens ergriffen.

Sie suchen kompetente Beratung Ihre Prozesse neu zu organisieren, zu verbessern oder zu verschlanken? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir helfen Ihnen Ihre Prozesslandschaft neu zu erneuern und an die zukünftigen Herausforderungen anzupassen. Aufgrund unserer Erfahrungen im Business Process Re-Engineering sind wir in der Lage, Ihre Prozess schnell und effizient anzuschauen und zu optimieren. Wir validieren Ihre Prozesse und überprüfen die Leistungsfähigkeit. Je nach Fragestellung, untersuchen wir Ihre Prozesse, bewerten Verbesserungen und implementieren diese mit Ihnen.

• Prozessentwicklung
• Prozessoptimierung
• Prozesslandschaft
• Prozessdokumentation
• Prozessvalidierung

Wir liefern aussergewöhnliche Qualifizierungs- / Validierungsdienstleistungen und Produkte für die pharmazeutische und medizintechnische Industrie gemäss cGMP Auflagen. Qualitätskoordination und Agiles Projektmanagement Ihrer Life Science Projekte sind unsere Kernkompetenz. Welch einen Wert hat Ihr Projekt ohne die notwendige Qualität dahinter? Wir fokussieren uns stark auf qualitativ hochwertige Lösungen in der pharmazeutischen und medizintechnischen Industrie. Unsere Kunden erwarten das beste und wir liefern es. Leistungsqualifizierungen mit über 300 Seiten sprechen für unseren Fokus für Details und wie wir umgehen mit unseren Kunden und Ihren Prozessen. Wir bereiten vor und bringen Ihre kritischen Produktlaunches zum Erfolg. Unser Fokus ist, dass Sie Ihre Gebäude und Anlagen auf der besten Stufe betreiben können aus GxP-Sicht und einer Produktivitäts- und LEAN-Sicht. Wir liefern Qualifizierungs- und Validierungsdienstleistungen für Solida, Sterile, Bioprodukte und Bio-Generika an. Wir fokussieren uns auf richtig beim ersten Mal, weil Sie immer schneller und ökonomischer sein werden mit diesem Ansatz, besonders im Life Science Sektor.

Unsere Dienstleistungen im Bereich Qualifizierung / Validierung:

• Compliance und Engineering Aktivitäten inkl. Agilem Projektmanagement
• Projekt Berichtigung und Restrukturierung
• Projektqualifizierung: Planung, Koordination und Korrektur
• Regulatorische Tiefenanalyse vor Inspektionen inkl. Dokumentationsüberprüfung
• Einführung von neuen Produkten (Arzneimitteln, Medizingeräten oder Kombinationsprodukte)
• Produktlaunchaktivitäten inkl. Transfer von der Entwicklung zur Produktion und kommerzielle Freigabeaktivitäten
• Neue und komplexe Technologien und Werktransfers
• Computer System Validierung inkl. Datenintegrität
• Qualitätskontrolle und Methodenvalidierung
• Anlagenqualifizierung
• Prozessqualifizierung und Prozessvalidierung
• Reinraumqualifizierung
• Weissmedienqualifizierung
• Änderungskontrolle
• Mängel und Abweichungen
• Korrektive und Präventive Massnahmen (CAPA's)
• Erstellung und Kontrolle von Prozess- und Verfahrensanweisungen (SOP's)
• Inbetriebnahme

Wir bieten Ihnen Schulungen an im Rahmen unserer Schulungsakademie. Unsere Akademie lädt immer renommierte Schulungsleiter für interessante Schulungen ein. Die folgenden Schulungen würden wir auf Nachfrage anbieten:

• Gute Dokumentationspraxis (GDP) 
• Gute Herstellungspraxis (GMP)
• Gute Engineering-Praxis (GEP)
• Qualifizierung und Validierung
• Computer System Validierung
• Leistungsqualifizierung (PQ)
• Compliance Engineering
• Qualitätsmanagement
• Prozessqualifizierung
• LEAN Management
• Testmanagement
• Industrie 4.0
• Six Sigma

Die Verbesserung erfolgt im Rahmen von Six Sigma-Projekten nach dem fünfstufigen DMAIC-Zyklus:

Schritt 1 – Define (Was erwartet der Kunde vom Prozess?)

Im ersten Schritt innerhalb des SIX SIGMA DMAIC Zyklus wird das Projekt bis ins Detail geplant. Diese Planungsphase ist, nicht nur im SIX SIGMA DMAIC Zyklus, von großer Bedeutung, da sich bereits hier entscheidet, wie erfolgreich das entsprechende Vorhaben später umgesetzt wird. In der Planungsphase des SIX SIGMA DMAIC Prozess geht es insbesondere darum mögliche Problemfelder und Möglichkeiten zur Verbesserung bestimmter Prozesse festzulegen und die zur Messung und Überwachung des jeweiligen Prozesses geeigneten Kennzahlen zu definieren und einzuholen. Alle Probleme, mögliche Verbesserungsvorschläge und Kennzahlen, die das Problem beschreiben werden im Projekt-Charter zusammengefasst und dokumentiert. So kann sich das Projektteam in der Planungsphase des SIX SIGMA DMAIC Zyklus jeder Zeit einen Überblick über mögliche Ansatzpunkte zur Problemlösung verschaffen. Um möglichst viele verschiedene Ansätze und Sichtweisen in die Planung des Projekts einfließen zu lassen arbeitet der SIX SIGMA Champion als Projektverantwortlicher in dieser Phase des SIX SIGMA DMAIC Zyklus Hand in Hand mit den SIX SIGMA Green Belt und den SIX SIGMA Black Belt im Unternehmen.

Schritt 2 – Measure (Wie häufig treten Fehler auf?)

In Schritt 2 des SIX SIGMA DMAIC Zyklus werden hauptsächlich vorbereitende Arbeiten für die Durchführung und Umsetzung des SIX SIGMA Projekts getätigt. Insbesondere wird über Kennzahlen der Ist-Zustand der jeweiligen Prozesse bestimmt und definiert, wie der Soll-Zustand aussehen soll und erreicht werden kann. Die Arbeit in dieser Phase des SIX SIGMA DMAIC Zyklus orientiert sich stark an statistischen Methoden wie beispielsweise der Auswertung und Visualisierung von Stichproben.

Schritt 3 – Analyse (Warum, wann und wo treten Fehler auf?)

Bei der Analyse in der dritten Phase des SIX SIGMA DMAIC Zyklus werden auf Grundlage der erhobenen Daten und Kennzahlen Wege zum Soll-Zustand definiert. Dies geschieht insbesondere über die Identifizierung und Herausarbeitung von Zusammenhängen von Ursache und Wirkung. Dieser Schritt des SIX SIGMA DMAIC Zyklus soll also dazu führen, dass die Ansatzpunkte für eine Verbesserung bzw. Problemlösung identifiziert werden und das Problem im nächsten Schritt direkt praktisch angegangen werden kann.

Schritt 4 – Improve (Wie lässt sich das Problem beseitigen?)

Im vierten Schritt des SIX SIGMA DMAIC Zyklus werden alle erarbeiteten Ergebnisse so gestaltet, dass sie praktisch im Unternehmen angewendet werden können. Das bedeutet, dass alle Erkenntnisse aus den vorherigen Schritten des SIX SIGMA DMAIC Zyklus in praktische Handlungsanweisungen umgesetzt werden. Aus diesen Anweisungen werden anschließend, innerhalb des SIX SIGMA Teams, die vielversprechendsten Ansätze ausgewählt, um sie im Unternehmen anzuwenden. Der letzte Teilschritt dieser Phase des SIX SIGMA DMAIC Zyklus sieht die Implementierung der ausgewählten Lösungsansätze und Verbesserungsvorschläge in die tägliche praktische Arbeit im Unternehmen vor.

Schritt 5 – Control (Wie wird das erneute Auftreten des Fehlers verhindert?)

Um die Wirksamkeit der ergriffenen Maßnahmen überprüfen und eine dauerhafte Lösung des Problems sicherstellen zu können, ist eine regelmäßige und zielführende Kontrolle unumgänglich. Diese Kontrolle findet im letzten Schritt des SIX SIGMA DMAIC Zyklus statt. Anhand der gewählten Kennzahlen und Stellgrössen wird überprüft und dokumentiert, ob die Umsetzung des SIX SIGMA Projekts zu den gewünschten Ergebnissen geführt hat. So findet das Projekt mit der Aussage über Erfolg bzw. Misserfolg einen definierten Abschluss und es kann zu einem erneuten Durchlauf des SIX SIGMA DMAIC Zyklus kommen, sollte dies nötig sein.

Das Supply Chain Management (kurz SCM) ist ein Managementansatz, bei dem sämtliche Flüsse von Produkten, Rohstoffen, Bauteilen prozessorientiert erfasst werden.

Das Ziel des SCM ist die Optimierung der Ressourcen. Diese Zielsetzung erfordert die konsistente Abbildung aller Material- und Produktionsflüsse, von der Bestellung oder Fertigung, bis hin zur Lieferung.

In der Regel wird auf diese Weise eine unternehmensübergreifende Transparenz geschaffen. Wirtschaftliche Entscheidungen werden unterstützt, Informationsdaten liegen in Echtzeit vor.

Ein gutes Supply Chain Management stellt die Schlüsselfunktion im Unternehmen dar. Dazu muss es zwingend durch eine hervorragende Netzwerkintegration eingebunden sein. Ist dies der Fall können sämtliche Bereiche in Bezug zueinander gesetzt werden und der Gesamtüberblick über alle Bereiche wird gewährleistet.

Dazu gehören das Transport-, Lager- und Fertigungsmanagement, sowie das Auftragsmanagement. Auf diese Bereiche setzen Beschaffungs-, Distributions- und Produktionsplanung auf. Darauf wiederum stützen sich Netzwerk- und Bedarfsplanung.

Ein gutes SCM steigert die Kundenzufriedenheit, sorgt für eine schnelle Anpassung an die sich verändernden Märkte, senkt die Lagerbestände, vereinfacht den Güterfluss und reduziert die Lieferzeiten.

Am Beispiel der Modeindustrie, in der eine harte Konkurrenz herrscht und sich die Kundenwünsche sehr schnell ändern, kann die Sinnhaftigkeit eines Supply Chain Management sehr gut dargestellt werden. Schmale Gewinnmargen des Einzelhandels üben einen steten Druck auf die Hersteller aus. Wer hier einen exzellenten Service anbieten möchte, muss über ein ausgezeichnetes SCM verfügen.

In der weltweiten Lieferkette der Modeindustrie sind vor allem Schnelligkeit, aber auch Transparenz und eine hohe Flexibilität gefragt. Mit einem guten SCM stellt das kein Problem dar. Da sämtliche Prozesse und Abteilungen in Echtzeit analysiert und in einer Gesamtübersicht angezeigt werden können, können die Bedürfnisse der Kunden rechtzeitig erkannt und erfolgreich bedient werden. Der Hersteller ist maximal flexibel und kann dem Kunden eine hochtransparente Abwicklung mit schneller Lieferzeit bieten.

Zusätzlich wird mit Hilfe des Supply Chain Management Systems der Markt überwacht. Auf Änderungen der Anforderungen durch neuartige oder einfach nur geänderte Kundenwünsche und Lieferwege kann umgehend reagiert werden. Im optimalen Fall erkennt der Hersteller Kundenbedürfnisse bereits vor dem Kunden selbst und bietet auf diese Weise Innovationen an, die ihm die Zufriedenheit und Treue seiner Kunden sichern.

Die Modebranche ist sehr schnelllebig. Nicht nur, dass es pro Jahr vier Kollektionen gibt, die Modetrends ändern sich teilweise auch außerhalb der Kollektionen sehr schnell. Ein gutes SCM analysiert die aktuelle Marktlage und vergleicht mit historischen Daten. Auf dieser Basis ist eine Vorhersage des Markttrends möglich. Das Fertigungs- und Lagermanagement kann auf kommende Anforderungen bereits frühzeitig vorbereitet sein.

Sie wollen Ihr Unternehmen profitabler gestalten. Was müssen Sie hierfür tun? Wir sind Spezialisten in der Gewinnmaximierung und helfen Ihnen gerne dabei, dass Sie ihre finanziellen Ziele früher erreichen wie geplant.

• Menschen
• Kennzahlen
• Betriebsklima und Profit
• Was die Maschine nicht kann

Menschen

Konzentrieren Sie sich auf die Menschen hinter Ihrer Firma. Viele Dinge passieren unbeobachtet von den Augen und Ohren von Geschäftsführern und Managern. Es sind die vielen, kleinen Dinge zwischen Kunde und Ihrem Unternehmen, wobei Ihre Mitarbeiter die Schnittstelle zwischen beiden bilden. Ist ein Mitarbeiter nicht zufrieden oder kann er aus bestimmten Gründen nicht seine maximale Leistung kontrolliert hervorbringen ohne Überlastung, dann müssen Sie dieses Problem lösen. Da Ihr Kunde meist nicht direkt mit Ihnen, dem Geschäftsführer oder dem Manager Kontakt hat, sondern ein Mitarbeiter von Ihnen. Sehr erfolgreiche Unternehmen arbeiten deswegen unentwegt an einem Betriebsklima und einer Mitarbeiterbetreuung, die Ihresgleichen sucht, so dass die Mitarbeiter wirklich mitziehe im Unternehmen.

Kennzahlen

Folgende Kennzahlen sollten Sie regelmässig überwachen und optimieren, dass sich alle drei Kennzahlen verbessern:

• Vertriebsleistung pro Mitarbeiter = Umsatz / Mitarbeiteranzahl
• Profitleistung pro Mitarbeiter = Gewinn / Mitarbeiteranzahl
• Gesamtkosten pro Mitarbeiter = Gesamtkosten / Mitarbeiteranzahl

Seien Sie bereit viel zu lernen, wie es besser geht, in dem Sie sich: 

• Ihre Vorjahresleistungen anschauen
• Ihre Planung vom letzen Jahr anschauen
• mit anderen Unternehmen vergleichen mit dem Hintergrund, wer macht was besser

Viele Controller, Manager und Geschäftsführer schauen rein auf die üblichen Kennzahlen ohne den Bezug zum Mitarbeiter herzustellen, der die Ursache dieser Kennzahlen bildet. Konzentrieren Sie sich in Ihrem Unternehmen auf Bereiche, die Gewinn und steigende Vertriebsleistung zeigen und unternehmen Sie alles, damit dies noch besser funktioniert. Schauen Sie an zweiter Stelle die Bereiche an, die zwar Gewinn aber sinkende Vetriebsleistung zeigen und finden Sie die Ursache für die sinkende Vertriebsleistung. Dann schauen Sie sich Bereiche an, die steigende Verluste einfahren und überholen Sie das Geschäftsmodell. Abgesehen davon gibt es in Ihrer Forschung und Entwicklung immer interessante Projekte, die noch keinen Gewinn einfahren. Konzentrieren Sie sich hier, diese zum Gewinn zu führen, in dem Sie die Fertigstellung und den Vertrieb vorantreiben.

Betriebsklima und Profit

Überlegen Sie kurz: In welchem Betrieb wird mehr Umsatz und Gewinn erwirtschaftet:

1. Alle Mitarbeiter sind ständig unter Stress und schlecht gelaunt (aufgrund der Geschäftsführung und den Managern)
2. Alle Mitarbeiter sind ständig gut gelaunt und mit Freude bei der Arbeit (aufgrund der Geschäftsführung und den Managern)

Sie können mit dem Fokus auf das Betriebsklima mehr erreichen, als Sie denken, wenn Sie es schaffen die optimale Balance zwischen Arbeit und Spass zu finden. Ihre Mitarbeiter tragen permanent Freude und Enthusiasmus nach aussen an Ihre Kunden und Sie erhalten positive Rückmeldungen zurück. Ein positiver Ersteindruck wird jeden Kunden eher dazu verleiten sie zu empfehlen.

Verbesserung und Innovation

Konzentrieren Sie auf die Verbesserung Ihrer Produkte und Dienstleistungen, der Kunde dankt es Ihnen und zieht Sie vor. Sammeln Sie permanent, zentral alle Verbesserungsideen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen und bewerten Sie diese regelmässig, welche Verbesserungen durchgeführt werden sollen.

Tätigen Sie Innovationen, treiben Sie diese an und unterstützen Sie diese mit den notwendigen Mitteln und Fachkompetenzen. Sehen Sie Trends von Morgen, in dem Sie sich mit Ihren fähigsten Mitarbeitern regelmässig zu einer Innovationsrunde treffen und besprechen Sie innovative neue Lösungen. Sammeln Sie diese zentral und entscheiden Sie, welche vorangetrieben werden.

Was die Maschine nicht kann

Legen Sie den Fokus darauf, was Ihnen keine Maschine abnehmen kann, nämlich sich effektiv, um die Menschen in Ihrem Unternehmen zu kümmern. Wir leben in einer Welt des digitalen Wandels, was heute noch keine Maschine übernehmen kann, das lernt sie Morgen schon. Lassen Sie Routineaufgaben und irrelevante nicht mehrwertbildende Aufgaben automatisiert ausführen. Von Mensch zu Mensch kommunizieren, reden und zuhören, dass kann keine Maschine so gut wie der Mensch. Bringen Sie Automatisation in Ihr Unternehmen, soweit es möglich ist und nehmen Sie sich ersthaft Zeit für Ihre Mitarbeiter.